Das Team Besucherservice Telefon / E-Mail / Kasse & Vermittlung (kurz: BS TEK) bucht und disponiert die vielfältigen Angebote, Führungen und Workshops des Humboldt Forums.

Besuchende haben oft lange vor ihrem ersten Besuch und häufig auch danach noch Kontakt zu dem 20-köpfigen Team. Denn BS TEK übernimmt mit Freude und Kompetenz Buchungsanfragen von Schulen, Universitäten, Firmen und privaten Personen und berät zu den unterschiedlichen Programmangeboten. Vermittleranliegen und Anfragen jeglicher Art werden an sieben Tagen in der Woche bearbeitet – sowohl am Telefon als auch per E-Mail.

Zudem betreut das Team die Kassen im Foyer und ist ein wichtiger Anlaufpunkte für Besuchende mit ihren spannenden Fragen und Anregungen zum Humboldt Forum.