Das Team Sicherheit ermöglicht allen Besuchenden im Humboldt Forum einen angenehmen Aufenthalt und sichert zugleich das Gebäude, die Veranstaltungen und die darin präsentierten Kunstwerke.

Das 100-köpfige Team arbeitet rund um die Uhr in Schichten verteilt: Neben Streifgängen im und um das Haus zählen die Durchsetzung der Hausordnung und der Kulturgutschutz auf allen Ausstellungsflächen zu den wichtigsten Aufgaben. Bei medizinischen Notfällen der Gäste leistet die Sicherheit Erste Hilfe und arbeitet bei Räumungen eng mit der eigenen Sicherheitsleitstelle zusammen. Zugleich geht das Team gerne auf die Anliegen der Besuchenden ein.

Bei mehr als 500 kleinen und großen Veranstaltungen pro Jahr übernimmt das Team vor allem Ordnerdienste und Brandwachen. Bei Personen des öffentlichen Lebens sind dazu auch Abstimmungen mit Polizei und Personenschützen notwendig.