Unser Team

ALTERSGEMISCHT, DIVERS UND SERVICEORIENTIERT

Die Humboldt Forum Service Gesellschaft beschäftigt Menschen mit über 30 verschiedenen Muttersprachen. Die Mitarbeitenden sind zwischen 17 und 73 Jahre alt und haben unterschiedliche Hintergründe und Lebensentwürfe. Sie alle repräsentieren das Humboldt Forum mit seinen Werten – auch als einen Ort des Austauschs und der gelebten Vielfalt. Gemeinsam ermöglichen die Teams allen Besucher*innen einen sicheren und angenehmen Aufenthalt im Humboldt Forum.

Das Verwaltungsteam kümmert sich um alle Belange der Mitarbeitenden rund um Dienstplan, Lohn, Arbeitsschutz und Schulungen. In regelmäßigen Sprechstunden können persönliche Anliegen direkt geklärt werden. Für Fragen stehen auch der Betriebsrat und die Schwerbehindertenvertretung zur Verfügung.

Obwohl sich die täglichen Aufgaben der Teams unterscheiden, verbindet sie die Freude am Umgang mit Menschen: Neben der hohen Serviceorientierung Besucher*innen gegenüber zeichnen sich die Mitarbeitenden durch Professionalität, Aufmerksamkeit und Aufgeschlossenheit aus – auch untereinander. Für eine gute Zusammenarbeit haben sich die Teams auf Grundsätze zum Umgang miteinander geeinigt.

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Ticketverkauf an den Kassen

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Telefonische Beratung und Buchungswesen

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Einlasskontrolle

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Service auf den musealen Flächen

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Für Sicherheit sorgen

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Im Team arbeiten

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Garderobenservice

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Den Über- und Durchblick behalten

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Beratung unserer Gäste

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Unsere Verwaltung

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Die Bereichsleitungen der Servicebereiche

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Friedrun Portele-Anyangbe

Geschäftsführerin seit 2022
Humboldt Forum Service GmbH

Friedrun Portele-Anyangbe, Historikerin und Judaistin mit einer Ausbildung zur Interkulturellen Trainerin, hat zuvor viele Jahre im Bereich Bildung und Vermittlung des Deutschen Historischen Museums gearbeitet und freiberuflich Museen und Kultureinrichtungen zu Zugänglichkeit und Diversität beraten. Bei der Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss ist sie Referentin für Barrierefreiheit und Inklusion.

Markus Schmitz-Peiffer

Geschäftsführer seit 2019
Humboldt Forum Service GmbH

Markus Schmitz-Peiffer, gelernter Kaufmann mit einem abgeschlossenen Studium der Publizistik und Kunstgeschichte, hat das Unternehmen von der ersten Stunde an mit aufgebaut. Zuvor verantwortete er in leitender Funktion Großveranstaltungen wie den Evangelischen Kirchentag in Berlin und war TV-Herstellungsleiter unterschiedlicher Großevents im Musikbereich (Echo, Carreras Gala etc.).